Les produits

Tous nos produits sont livrés froids.
Il est recommandé de les conserver à une température comprise entre 1° et 4°.
Notre société ne peut être tenue responsable de la conservation des produits par le client.

Les commandes

L’ensemble de la carte peut être commandé par mail du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Une confirmation devra être envoyée par mail (contact@agapes-traiteur.fr). Le minimum de commandes est de 4 personnes. Bien veiller à l’exactitude de vos coordonnées. Toute information erronée engendrant un retard de livraison et ne pourra être imputée à Agapes Traiteur.
Par mesure d’hygiène aucune commande ne pourra être reprise ou échangée.

Modification et annulation

Toute modification doit nous être communiquée par mail au plus tard 4 jours avant la livraison ou le retrait de la commande, sinon la commande initiale sera préparée. Toute annulation moins de 4 jours avant la date de la réception sera facturée.

Livraison

Les livraisons s’effectuent selon la réglementation en vigueur en véhicule à température régulée entre 0° et 4 °.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Un créneau d’une heure vous sera communiquée la veille.
Les retards ou avances inférieurs à 30min ne donnent pas droit aux clients de refuser la marchandise, de même en cas de force majeure (météo, manifestation).
Aucun dommage ou réduction ne sera accordé aux clients.
Les livraisons s’effectuent du lundi au dimanche. La livraison s’effectuera à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande. Au cas où l’adresse renseignée serait inexacte occasionnant un retard ou une non livraison, Agapes Traiteur ne pourra être tenu responsable. En cas d’absence du client le jour de la livraison de la commande ou d’une mauvaise adresse, la livraison ne pourra être effectuée et le montant total de la commande restera dû par le client.
Le client devra s’assurer de la conformité de la livraison. Toute réclamation interviendra au moment de la livraison et sera mentionnée sur le bon de livraison.

Le paiement

Le jour de la livraison ou de la réception de la commande, une facture est remise au client.
Celle-ci est établie à l’adresse indiquée lors de la commande. Le client doit procéder au règlement de la facture à réception soit par chèque bancaire à l’ordre d’Agapes Traiteur, soit par espèces.
En cas de paiement anticipé, aucun escompte ne sera pratiqué.

Taux de TVA

Nos prix s’entendent TTC.

Une TVA de 10% est appliquée sur l’alimentaire, 20% sur les boissons alcoolisées
et 5.5% sur les boissons sans alcool.